分区改革：你认为你是谁’re talking to?

更改城市或县的分区条例不仅仅是更改代码。它’改变了开发社区的范式。它’’改变了人们日常居住的地方的外观。

但最重要的是’只是改变。这会在社区中引起极大的焦虑。

选区各异，目标各异，担忧，对分区的兴趣以及理解文档的能力。是的，您的直接受众通常是规划总监，但是开发社区和土地所有者往往在民选官员中产生最大的影响力，最终，编码过程归结为一项政治决定。

就像政治上的一切一样，’重新导航。可能无法根据您的目标描述其目标的人。识别它们是您建立理解桥梁的第一步。该图表列出了各种类型的受众。

各个受众之间存在重叠和交叉交流。但是，虽然该图表给人的印象是所有通信都从中心流出，但模式却更加混乱和复杂。

内部观众

一个成功的过程包括在通讯，经济发展，发展问题，计划和编码方面具有专长的团队。它从解决通信开始，将通信的技术语言转换成社区可以访问的东西。有效的沟通可以设定信息，并在当前流程和关注点之间架起桥梁—对经济机会，邻里特征，财产价值，生活质量和长期建立的生活方式的影响“how things are” —的目标受众。这些沟通工作讲述了一个集体利益的连贯故事，由两个关键团队推动：社区与发展。

社区团队 指导包括业主和邻居在内的公众宣传和参与。

开发团队 讲经济利益的语言来吸引最抵制变化的受众：游戏中有皮肤的人。开发社区通常是 键 听众，不是因为他们的排名高于其他人，而是因为新条例的最终成败取决于他们对新条例的使用。同样，这意味着他们需要能够根据您的情况清楚地看到他们的成功。

开发者受众与财产所有者受众之间的交流通常可以通过激烈的辩论来实现。经过数十年的分区强制性扩张后，许多公民只是不信任开发社区。整个团队最终可能会作为社区精神科医生来促进这种对话。

顾问和城市规划人员

规划总监负责当地政府的项目管理，专业顾问将协助起草法规的技术部分。此受众级别相当简单。大多数参与者直接与项目负责人接触，几乎没有重叠。一个例外是规划主任的角色，如下所示。

支持这项工作的计划主任在其他地方政府部门以及社区宣传中均充当倡导者和教育者的角色。

有既得利益的受众

这些观众利用他们的政治关系实现自己的目标。开发社区和社区活动家通常具有牢固的政治关系，并且会毫不犹豫地使用它们。

城市经理 可能是该过程的重要资产，通常是市长和市议会的职责。他/她有权重定向顽固的工作人员。

市政府局长 各地的情况各不相同，而且经常对新条例持谨慎或怀疑的态度。他们都对该法令进行了编辑审查，必须受到教育甚至讨好。

开发者和建造者 对此过程最感兴趣的既得利益者，并且由于前面提到的所有原因，可以从防御姿态开始。

物业业主 也有很大的既得利益，但倾向于理解新条例可能带来的其他财产权。

政治观众

采用分区条例是一项政治决定。所以对手的过程中可能会游说他们的民选官员拖延或脱轨器的代码。与民选官员及早和经常接触至关重要。

上图显示了外部政治进程会变得多么混乱。当选的官员可能会觉得游说轰炸，以及项目负责人必须做的损害控制他们，而社区和开发团队与他们的选民解决未决的担忧相互作用。

准确的受众分析对于成功采用新规范至关重要—基于表格或其他形式。全面的分析有助于满足每个受众的需求，并帮助团队知道如何满足这些需求。

简而言之：知道你是谁’re talking to.

地方政府及其顾问的主要目标是采用守则。满足各种受众的需求可以最大程度地提高成功实施的前景。

–Susan Henderson

如果PlaceShakers是我们的肥皂盒， 我们的Facebook页面 是我们下台，喝一杯并享受一些谈话的地方。是否希望通过网络了解最新的社区建设新闻和观点？ 点击并“Like” us 和我们’让您保持循环。